Кредитный вопрос

«Восточный экспресс банк» предлагает несколько способов предоставления информации о кредитных продуктах, благодаря которым заемщик в любой момент сможет проверить остаток по кредиту, дату предстоящего взноса и проконтролировать начисление процентов.

Каналы получения информации об остатке кредита

Для того, чтобы узнать остаток задолженности в банке, клиент может использовать любой удобный вариант:

Остаток долга в графике платежей указан без учета процентов за количество дней пользования средствами, поэтому при полном погашении сумма может быть больше.

Как узнать, погашен ли кредит

Во избежание претензий со стороны банка в будущем после полной выплаты ссуды рекомендуется заказать соответствующую справку:

  • обратиться в отделение банка и написать заявление на выдачу справки о погашении долга (принимается непосредственно от заемщика при предъявлении паспорта);
  • заполнить онлайн-форму заявления на официальном сайте (обращение будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней).

«Восточный экспресс банк» предлагает стандартные способы получения информации об остатке кредита. Отличием от большинства других банков является предоставление автоматического голосового меню IVR, позволяющего сразу перейти к прослушиванию данных, а также возможность удаленно зарегистрироваться в личном кабинете для проверки задолженности без посещения офиса. Возможность заказа справки о погашении долга на сайте избавляет клиентов от лишней траты времени на визит в банк.

Клиенты Восточного Экспресс банка на любом этапе сотрудничества могут задаться вопросом, как проверить состояние кредитного счета. Несомненно, сегодня банк заблаговременно предупреждает своих заемщиков о необходимости внести очередной платеж, указывает сумму к оплате и дату согласно графику платежей. Но иногда заемщик может создаваться таким вопросом, например, если он не получил SMS -сообщение или поменял номер телефона и не успел об этом оповестить кредитора. Ответим на вопрос, как узнать задолженность по кредиту банка Восточный Экспресс.

Восточный Экспресс банк: официальный сайт

Как проверить размер задолженности через интернет

Восточный Экспресс банк пусть не самый крупный по активам банк, но тем не менее, за долгие годы своего существования приобрел огромное количество заемщиков. Основная причина тому – это лояльное отношение к клиентам, даже не с самой лучшей кредитной историей. Причем основная специализация кредитно-финансовой организации – это кредитование и привлечение вкладов от физических лиц.

Впрочем, вернемся к вопросу, как узнать остаток по кредиту банка Восточный Экспресс через интернет. Для действующих клиентов банка есть только один способ проверить задолженность по кредиту онлайн – это с помощью личного кабинета. Если вы оформили кредит в Восточном банке, значит, вы имеете возможность пользоваться интернет-банкингом на официальном сайте банка. Для начала вы должны получить данные для входа в личный кабинет, затем вы можете в удобное для вас время отслеживать состояние своего кредитного счета. Вам для этого нужно открыть раздел «Кредиты» и нажать ссылку «Информацию по кредитам».

Обратите внимание, что Восточный Экспресс Банк предлагает мобильную версию интернет-банкинга – мобильный банк. Это приложение для мобильных устройств.


Другие способы

На самом деле способов проверить задолженность по кредиту достаточно много. Рассмотрим коротко все из них:

  1. Вы можете обратиться в любое отделение банка Восточный Экспресс и уточнить у оператора задолженность по вашему кредиту.
  2. Позвоните по номеру горячей линии, номер 8 800 100 7100, и уточнить у оператора всю актуальную информацию, кстати, не забудьте, что вам понадобится документ, удостоверяющий личность и номер вашего кредитного договора.
  3. Воспользуйтесь SMS-банком, для того, чтобы проверить состояние кредитного счета наберите команду «ВЗНОС» и отправьте на номер 7243 или +7 903 767 22 50.

Таким образом, в любое время суток вы можете проверить всю информацию по кредиту, в частности, размер очередного платежа, общий остаток долга и сумму для досрочного погашения. Кстати, если по какой-то причине вы не можете внести всю сумму для оплаты очередного платежа единовременно, то воспользуйтесь услугой кредитные каникулы, которая позволяет заемщикам отложить выплату основного долга на срок от одного до трех месяцев.

Несвоевременная оплата ежемесячного платежа по займу или кредитной карте приводит к появлению долга перед финансовой организацией и начислению определённой неустойки. Чтобы пополнить кредитный счёт, требуется определить точную сумму денег к зачислению.

Узнать задолженность по кредиту в банке «Восточный» можно несколькими удобными способами.

Как узнать долг по кредиту в банке «Восточный»?

Проверить остаток баланса на кредитке или уточнить размеры непогашенной задолженности по активному займу можно несколькими способами:

  • с помощью интернет-банкинга;
  • через call-центр банка;
  • при помощи банкоматов;
  • в любом из банковских отделений;
  • путём подключения услуги SMS-банк;
  • с помощью консультанта онлайн-чата;
  • через мобильный банк.

Заёмщик может выбрать любой из представленных вариантов, чтобы узнать задолженность по кредиту в «Восточном экспресс банке» и иную информацию по активному займу или кредитной карточке.

Посещение банковского офиса

Отделения банка «Восточный» имеются во многих населённых пунктах России. Клиент может обратиться за нужной ему информацией по займу либо кредитке в любой из банковских офисов.

При себе понадобится иметь паспорт. Чтобы менеджер сообщил сведения о размерах долга, важно знать номер кредитного счёта или карточки.

Ознакомиться с местоположением ближайшего к вам офиса банка «Восточный» можно на его официальном сайте в соответствующем разделе « ».

Использование интернет-банка

Клиенты ПАО КБ «Восточный», как правило, регистрируются в интернет-банке, чтобы иметь возможность контролировать счета и движение финансов дистанционно в любое время суток.

Узнать величину долга по кредитному счёту и способы его погашения можно после авторизации в системе через личный кабинет.

При необходимости клиент может сразу оплатить долг, перечислив с дебетовой карты Восточного банка необходимую сумму на кредитный счёт.

Использование мобильного банка

Чтобы иметь возможность заходить в личный кабинетс телефона, скачайте и установите бесплатное приложение, предоставляющее доступ к мобильному банку, обладающему функционалом интернет-банкинга.

Оно позволит в любой момент получать подробную информацию по счетам и картам, осуществлять безопасные переводы средств и контролировать расходы.

Загрузить бесплатное приложение можно из онлайн-магазина:

  • App Store;
  • Google Play.

Использование банкоматов ПАО КБ «Восточный»

С помощью устройства самообслуживания клиент может узнать остаток баланса , запросить выписку по кредитному счёту и оплатить сумму долга наличными средствами.

Узнать местоположение ближайших к вам терминалов с функцией cash-in или без неё возможно на веб-сайте банка в разделе « ».

Подключение услуги SMS-банк


Данный сервис позволит всегда быть в курсе всех операций, совершаемых с кредиткой, заказывать оперативное предоставление выписки по счёту, узнавать остаток средств на балансе и иную информацию.

Очень часто у заемщика, имеющего непогашенные обязательства по банковскому кредиту, возникает необходимость в уточнении действительной суммы долга, подлежащего выплате. Многие финансовые учреждения предоставляют своим клиентам ряд взаимозаменяемых опций, позволяющих оперативно, точно и достоверно проверить текущую задолженность по ранее выданной ссуде. Не является исключением и Восточный Экспресс банк. Узнать задолженность по кредиту, оформленному в этой организации, можно несколькими способами, доступными каждому потребителю заемных средств. Следует более подробно рассмотреть эти варианты, изучив особенности их практического применения.

Заемщики нередко интересуются, обращаясь в Восточный Экспресс банк, как узнать остаток по кредиту, сделав это с минимальными затратами времени, максимальным удобством и уверенностью в том, что полученная информация соответствует действительности. Банк предлагает должнику пять реальных возможностей выяснить остаток невыплаченного долга по предоставленной ссуде.

Онлайн-банкинг

Большинство крупных банков позволяют своим клиентам успешно и оперативно решать все возникающие вопросы через интернет. Речь идет об онлайн-банкинге. Надо отметить, что эта опция уже достаточно давно пользуется огромной популярностью у потребителей банка Восточный Экспресс. Но все же как узнать остаток по кредиту через интернет?

Предусматривается следующий порядок действий:

Телефонный звонок

Удобный вариант – позвонить на телефонный номер горячей линии банка.

Клиенту, желающему быстро прояснить ситуацию с невыплаченной задолженностью по ссуде, а также решить ряд других задач и проблем, достаточно лишь набрать 8-800-100-71-00.

Далее, будет установлен контакт с оператором, который надлежащим образом идентифицирует заемщика, однозначно установив его личность. Затем уполномоченный сотрудник учреждения отреагирует на телефонное обращение клиента, обстоятельно ответив на все его вопросы в режиме установленного соединения (звонка).

SMS-уведомление

Уточнить кредитный долг можно и посредством сервиса SMS-уведомлений, предоставляемого банком Восточный Экспресс. Для этого клиенту следует осуществить такую процедуру:

  1. Составить сообщение SMS, содержащее ключевое слово «ОСТАТОК», после которого следуют четыре последние цифры пластиковой карточки.
  2. Отправить это сообщение на короткий сервисный номер 7243.
  3. Через некоторое время нужная информация будет предоставлена заемщику ответным уведомлением через SMS.

Посещение офиса кредитного учреждения


Этот метод уточнения ситуации с непогашенным займом считается самым простым, так как не требует использования каких-либо технических средств. Кроме того, визит заемщика в отделение банка позволит ему более обстоятельно решить все вопросы и проблемы, так как появится возможность вживую пообщаться с менеджером, ознакомиться с бумажными документами, уделить разговору больше времени. Такой вариант – наилучший для клиентов, склонных доверять лишь той информации, которая была получена в процессе живого общения.

Должнику следует уточнить адрес ближайшего офиса банка и посетить его, взяв с собой гражданский паспорт и собственный экземпляр кредитного договора. Принесенные документы нужно будет предъявить менеджеру учреждения, чтобы идентифицировать себя как заемщика. После этого сотрудник банка предоставит все необходимые сведения.

Терминал самообслуживания (банкомат)


Эти устройства предназначены для проведения клиентом банка финансовых транзакций, а также уточнения информации, связанной с пластиковой картой. Терминал (банкомат) позволяет, например, выяснить актуальный баланс карточки, а также проверить существующую задолженность по привлеченному займу.

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
ПОДЕЛИТЬСЯ:
Кредитный вопрос